Отправлено: 18.01.06 13:01. Заголовок: Банковский беспредел

Всем привет! Случилось следующее: мы с мужем купили дубленку в кредит на год. Через пару недель решили внести первый взнос и выяснили, что нашего договора в банке нет. Обратились за разъяснениями в магазин. Там сказали, что не правильно заполнили бланки и не отправили их в банк (почему молчали - загадка!). Мы решили отказаться от сделки (дубленку не носили, все бирки и ценники на месте). Магазин заполнил бланки договора и без подписи мужа отправил их в банк. Банк сделал вид, что все нормально и договор заключил, предоставив кредит. Магазин на претензию не ответил. В банке хамили, меня не пускали в кабинет, ссылаясь на то, что общаться будут ТОЛЬКО с клиентом. И даже наличии ген. доверенности мужа на меня в этом банке во внимание не принимается. Отправили претензию в адрес банка. Ответ - сотрудник банка прав. Всё!
После долгой борьбы директор магазина полностью погасил кредит, банк выдал справку об отсутствии финансовых претензий к мужу. Мужу отказались выдать данную справку по удостоверению военнослужащего (он офицер), хотя в Сбербанке по этому документу открыт счет. Теперь через прокуратуру хотим узнать не внесли ли мужа в тот федеральный список, по которому кредиты не выдают (сделать это могли только из вредности, законных оснований нет) и выяснить как стало возможным, что договор оформили без подписи "клиента".
Кто знает, подскажите:
1) Как правильно называется этот "черный" банковский список?
2) Правомерен ли отказ в выдачи справки по удостоверению военнослужащего (ссылка была на правила коммерческого банка)?
3) Где можно посмотреть пример составления заявления прокурору?
За ранее всем спасибо!

 Отправлено: 18.01.06 15:59. Заголовок: Re:

1) бюро кредитных историй, существует так же центральный каталог кредитных историй (подразделение ЦБ);
2) военнослужащим уже давно выдают паспорта, и только с ним можно заключать различного рода сделки.
3) в произвольной форме составьте.

 Отправлено: 18.01.06 17:06. Заголовок: Re:

Спасибо за оперативный ответ.
Что касается паспорта: в связи с переводом в другую часть его сдали на прописку (регистрацию) и, как принято в армии, растягивали "удовольствие" несколько недель. Ускорить этот процесс было нельзя. У мужа была с собой ксерокопия паспорта, заверенная командиром части (это ведь предусмотрено законом?), но и она их не устраивала.
А почему в одних банках по удостоверению можно совершать валютно-денежные операции, а в других по ним ответы на запросы не дают??? Это зависит исключительно от внутренних правил банка? И как можно узнать эти правила? В том банке их ни кто показывать не пожелал. Так любой маразм можно прикрыть формулировкой:"Таковы наши правила!" Все сотрудники без бейджиков, в т.ч. и охрана.
Еще раз спасибо за помощь.

 Отправлено: 18.01.06 17:27. Заголовок: Re:

Вообще необходимо предъявлять документ, удостоверяющий личность, а все остальное зависит от степени маразма работников банка. Мне надо было как-то раз положить на счет некую сумму, а паспорт забыл, вручил военный билет, сначала отказали, потом когда операционисты признали постоянного клиента все проблемы решили в пять секунд.